Helpcentrum

Algemeen 4

• Wat kan ik met GoSkate?
• Kan ik mijn sporthorloge koppelen aan GoSkate?
• Waarom kan ik mijn schaatsvereniging niet in de lijst vinden?
• Hoe kan ik van de KNSB voordelen genieten?

Profiel 7

• Wat is mijn GoSkate profiel?
• Welke profielgegevens kan ik wijzigen?
• Ik wil een account aanmaken, maar krijg de melding 'Ongeldige geboortedatum'. Waarom?
• Waar kan ik uitloggen?
• Kan ik mijn SkateID verwijderen?

Bekijk alle 7

Schaatsen op kunstijs 10

• Hoe start ik een schaatssessie op kunstijs?
• Waar vind ik mijn schaatsprestaties?
• Mijn schaatssessies zijn niet zichtbaar in de app. Hoe kan dat?
• Ik heb een schaatssessie per ongeluk verwijderd, kan ik deze terugzetten?
• Waar kan ik met GoSkate schaatsen?

Bekijk alle 10

MYLAPS ProChip 8

• Waarom heb ik een MYLAPS ProChip nodig voor schaatsen op kunstijs?
• Kan ik een MYLAPS chip ook huren?
• Hoe kan ik mijn MYLAPS ProChip activeren?
• Hoe kom ik aan een MYLAPS chip?
• Hoe koppel ik mijn MYLAPS chip aan GoSkate?

Bekijk alle 8

Skaten 8

• Hoe werkt de skatefunctie?
• Hoe start ik een skatesessie?
• Waar vind ik skateroutes in de app?
• Hoe deel ik mijn route in de app?
• Hoe maak ik een melding of hotspot aan tijdens het skaten?

Bekijk alle 8

SKATE4daagse 2

• Wanneer ontvang ik mijn fysieke medaille?
• Wanneer is de volgende editie van de SKATE4daagse?

Schaatsen op natuurijs 3

• Hoe werkt de natuurijsfunctie?
• Hoe start ik een schaatssessie op natuurijs?
• Waar vind ik mijn schaatsprestaties?

GPS-problemen 6

• Wat is GPS?
• Welke GPS problemen kunnen zich voordoen?
• Hoe kan ik voor een nauwkeurige positie-inschatting zorgen?
• Te ondernemen stappen bij het onderzoeken van GPS-problemen op Android-toestellen.
• Te ondernemen stappen bij het onderzoeken van GPS-problemen op iOS-toestellen.

Bekijk alle 6

Dashboard 7

• Waar is het dashboard eigenlijk voor bedoeld?
• Wanneer zijn mijn sessies uit de app zichtbaar in het dashboard?
• Hoe kan ik een rondetijd verwijderen?
• Kan ik ook mijn medailleoverzicht ergens zien?
• Onder mijn accountgegevens staat 'relatienummer'. Ik heb helemaal geen relatienummer, wat moet ik hier doen?

Bekijk alle 7

Challenges, ranglijsten & medailles 8

• Hoe kan ik meedoen met een challenge?
• Waar kan ik de challenges vinden?
• Ik neem deel aan de ranglijst van de ijsbaan waar ik schaats maar dit wil ik niet meer. Hoe moet ik me hiervoor afmelden?
• Ik zie in de app bij de ranglijsten alleen de GoSkate ranglijst. Zijn er meerdere?
• Is het mogelijk om te filteren in de ranglijsten?

Bekijk alle 8